Aplicativo para provedor de internet com a sua marca, na Google Play e na App Store: faturas com PIX, chamados, teste de velocidade e Clube de Benefícios. Menos chamados no suporte e assinantes que ficam.
Em resumo
O App do Provedor é um aplicativo white label para provedores de internet, desenvolvido pela Vmix Soluções (Visual Mix). O assinante usa um app com a marca do provedor para pagar faturas com PIX, tirar a segunda via do boleto, abrir chamados e usar o Clube de Benefícios, com os dados vindos do ERP. Já são mais de 500 apps publicados.
Veja as funcionalidades do app, os planos e preços, os ERPs integrados e os apps de provedores publicados.
Diferenciais
Além do básico bem feito, este app para ISP traz o que realmente retém o assinante e desafoga o seu suporte.
O provedor firma parcerias com o comércio da cidade e o assinante ganha descontos exclusivos, com cupom por QR Code direto no app. Ele ganha motivos para ficar, e você reduz cancelamentos.
Pizzarias e restaurantesFarmácias e saúdeAcademias e lojas
Como funciona o Clube
Para quem usa o Chatmix (contratado à parte), o chat do app usa o webchat v2 da plataforma. As conversas chegam na mesma central de atendimento, sem sobrecarregar o WhatsApp e sem passar pela API oficial da Meta.
Notificações push
WhatsApp e SMS cobram a cada envio. O push chega direto no celular do assinante, pelo app do seu provedor, sem custo por disparo: manutenção, vencimento, queda de sinal e promoções.
WhatsApp marketing
Promoções e campanhas
R$ 0,31 / msg
WhatsApp utilidade
Vencimento, manutenção, avisos
R$ 0,034 / msg
SMS
Estimativa de mercado
~R$ 0,07 / msg
Push no app
Sem custo por disparo
R$ 0 / msg
Arraste para simular a sua base.
Custo por mês com WhatsApp marketing: R$ 6.250,00. Economia por ano com push: R$ 75.000,00.
Quero reduzir meu custo de disparosE no atendimento? Para quem usa o Chatmix (contratado à parte), o chat do app integrado a ele também fica fora da cobrança por mensagem da Meta: retomar a conversa com o assinante depois da janela de 24h não exige modelo pago.
Valores de referência: tarifas oficiais da Meta para o Brasil (abr/2026, US$ 1 = R$ 5). SMS: média de mercado. Push via Firebase/Apple sem custo por mensagem. Não inclui mensagens de atendimento (janela de 24h), que são gratuitas no WhatsApp.
Funcionalidades
O assinante vê as faturas abertas e pagas, tira a segunda via do boleto, copia o PIX ou paga no cartão em segundos.
Cartão de crédito conforme o suporte da integração.
Desbloqueio em confiança direto no app, sem ligação para o suporte. O ERP valida as regras e o prazo de tolerância é definido pelo provedor.
Regras e limites definidos na configuração do ERP.
O cliente registra a solicitação pelo app, ela cai na fila de chamados do ERP e ele acompanha o status.
Sujeito aos endpoints de chamados do ERP.
Para quem usa o Chatmix: atendimento pelo webchat v2 dentro do app, tirando conversas do WhatsApp e sem tarifa por mensagem da Meta nesse canal.
Integração disponível para quem usa o Chatmix, contratado à parte.
O assinante mede a conexão antes de abrir um chamado. Vem com o Fast.com e aceita o velocímetro de sua preferência.
Gráficos de consumo diário e mensal para o assinante acompanhar o próprio uso.
Conforme os dados fornecidos pela API do ERP.
Troca do nome da rede (SSID) e da senha pelo app, direto nos roteadores e ONUs compatíveis, sem visita técnica.
Requer integração TR-069 ativa no ERP e equipamentos compatíveis.
Avise sobre manutenção, vencimento, quedas e promoções direto no celular, no lugar de disparos pagos por WhatsApp e SMS.
Como funciona
Para ter um app próprio, o provedor contrata o App do Provedor e envia o logotipo, as cores e os dados de acesso à API do ERP. Em 2 a 3 dias úteis a Vmix desenvolve e personaliza o app, e o provedor testa um APK no próprio celular Android. Com a aprovação, o app vai para a Google Play e a App Store, que levam em média de 2 a 7 dias para publicar. A publicação usa as contas de desenvolvedor da Vmix, então o provedor não precisa criar contas nas lojas.
Depois da contratação, você envia o logo em alta resolução, as cores e os dados de acesso à API do seu ERP por um formulário simples.
Nossa equipe configura o app, aplica a identidade visual completa (ícone, splash e cores) e conecta os endpoints do ERP.
Enviamos um APK para você instalar em aparelhos Android e revisar telas, pagamentos e dados antes do envio às lojas.
Com a sua aprovação, o app vai para análise na Google Play e na App Store. Acompanhamos até ele ficar disponível para download.
O prazo de desenvolvimento (até 2 a 3 dias úteis) conta a partir do envio de todas as informações. A análise da Google Play e da App Store leva em média de 2 a 7 dias e depende de cada plataforma.
Integração
Com 15 ERPs, via API: o app integrado ao IXC, SGP, MK-Auth, Hubsoft e outros sistemas mostra os dados do assinante direto do seu ERP, sem planilha nem retrabalho.
01 · Origem
Seu ERP
Faturas, contratos e chamados do sistema que você já usa.
02 · Conexão
API segura
Integração via API com token e conexão criptografada.
03 · Seu app
App com a sua marca
Publicado na Google Play e na App Store.
04 · Resultado
Assinante
Paga a fatura, abre chamado e resolve sozinho.
* A disponibilidade das funcionalidades depende dos recursos, das permissões e dos endpoints disponibilizados pela API do ERP utilizado pelo provedor. Avaliamos a compatibilidade de cada sistema sem burocracia.
Clientes
Mais de 500 apps publicados. Alguns provedores que já oferecem o app com a própria marca:
Lumen Fibra
Compunet Telecom
TurboNet
Conecta Amazônia
Vistel Telecom
Netglória
Netbox
Netprime
OK Fibra
Dúvidas
Prazos, lojas, integração com o ERP e o que o app faz. Não achou a sua resposta?
Preço, implantação e cancelamento: veja as perguntas sobre planos e contratação.
É um aplicativo pronto, personalizado com o nome, o logotipo, as cores e o ícone do provedor e publicado nas lojas com a marca dele. No App do Provedor, o assinante paga faturas, tira a segunda via do boleto, abre chamados e usa o Clube de Benefícios, com os dados vindos do ERP via API.
O prazo de desenvolvimento é de até 2 a 3 dias úteis após o envio de todas as informações necessárias. Depois, o aplicativo é disponibilizado para testes e enviado às lojas após a revisão do cliente.
Após o envio para análise, a aprovação pode levar aproximadamente 2 a 7 dias, dependendo dos processos de avaliação da Google Play e da App Store.
O App do Provedor se integra via API a 15 ERPs, entre eles IXC, SGP, MK-Auth e Hubsoft. As funções disponíveis dependem da compatibilidade e dos recursos disponibilizados pela API do ERP utilizado pelo provedor, e fazemos essa avaliação com você na demonstração.
Sim. O aplicativo é personalizado com a identidade visual do provedor, incluindo logotipo, cores e ícone na tela inicial.
Sim. A publicação nas lojas oficiais está incluída na implantação, seguindo os processos de análise e aprovação de cada plataforma.
Sim. Após o desenvolvimento, disponibilizamos um APK para testes em dispositivos Android para você homologar as rotinas antes do envio às lojas.
Não. O aplicativo é desenvolvido e publicado utilizando nossas contas de desenvolvedor da Google Play e da App Store. Não realizamos publicações em contas de desenvolvedor de terceiros.
A disponibilidade depende dos recursos, das permissões e das informações disponibilizadas pela API do ERP, além das configurações necessárias para cada função.
Não há custo por mensagem. O push sai pelo app do seu provedor via Firebase e Apple, sem tarifa por disparo. Na API oficial do WhatsApp, cada mensagem de marketing ou utilidade é cobrada, e o SMS também é pago por envio.
O Chatmix é a plataforma de atendimento da Vmix Soluções e é contratado à parte: ele não faz parte dos planos do App do Provedor. Para quem usa o Chatmix, o chat do app se conecta de forma nativa ao webchat v2 e as conversas caem na mesma central de atendimento, sem depender do WhatsApp nem da cobrança por mensagem da API oficial da Meta nesse canal.
Um espaço no app com descontos exclusivos em comércios parceiros da sua cidade, como pizzarias, farmácias e academias. O assinante apresenta o cupom gerado no app e ganha motivos para continuar com o seu provedor. Ele está no plano App do Provedor + Clube de Benefícios.
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Em 30 minutos mostramos o app, a integração com o seu ERP (e com o Chatmix, se você usa) e explicamos os planos e a implantação.
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